12月4日，南都N视频记者从国家市场监督管理总局的官方微博上获悉，《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称“《基本要求》”）正式发布实施。此前市场监管总局于9月24日就该《基本要求》的意见稿面向社会公开征求意见。

据了解，此次发布实施的《基本要求》主要聚焦在四个方面，包括平台内的商户管理、平台收费与促销行为、平台用工管理、平台内争议处理。目的是为了解决近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题。